AVISO LEGAL
INTRODUCCION:
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de JOSE ANTONIO BOLIVAR MALDONADO , a las cuales se accede a través del dominio www.zefiro-japan.com. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso Legal pueden sufrir modificaciones
DATOS IDENTIFICATIVOS:
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:
- Razón social: JOSE ANTONIO BOLIVAR MALDONADO
- CIF: 74894951M
- Domicilio: C/ Capellán Ortigosa Santos Número 4, primero B, 29007 Málaga
- Teléfono: 625497313
- Correo electrónico: info@zefiro-japan.com
- Nombre del dominio: zefiro-japan.com
USUARIAS Y USUARIOS:
El acceso y uso de este portal , atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
USO DEL PORTAL:
Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a JOSE ANTONIO BOLIVAR MALDONADO , o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.
PROCESO DE COMPRA.
Política de envíos para particulares
Dentro de La península Ibérica
El envío es gratuito dentro de la Península Ibérica. Los envíos con un destino distinto a este corren a cargo del comprador. (DENTRO DE EUROPA)
*El pedido mínimo obligatorio es de 30€ por compra.
ENVÍOS
Se sirven a través de Correos o Tips@. Si es el cliente el que paga los gastos de envío, la compañía de transporte es negociable.
PLAZOS DE ENVÍO
El plazo medio de preparación y efectuación del envío es de un máximo de 3 días laborales desde la realización del pago de la compra.
ENTREGA
El plazo medio de entrega depende del lugar de destino y de la compañía de transporte. Es posible el seguimiento del producto en todo momento.
IMPORTE
Península Ibérica :Envío gratuito
Resto de lugares dentro de Europa
Una vez realizado el pago, nos pondremos en contacto con el cliente para especificar los gastos de envío que dependerán del volumen y el peso del envío. Este no incluirá los costes por gestión aduanera, así como las tasas por impuestos que pudieran existir que correrían a cargo del cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez finalizada la compra recibirás un correo con los detalles del pedido.
Cuando el pedido se haya preparado, recibirás un segundo correo con la factura del mismo.
Cuando el envío se encuentre ya en manos de la agencia de transporte recibirás un tercer correo con el número de expedición, podrás hacer el seguimiento del envío.
Si tienes alguna duda respecto al estado del envío o se produce cualquier incidencia, llama al +34 682 35 94 78 o envía un correo a dianime@zefiro-japan.com
Derecho de desistimiento
España Península
Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado, le pedimos disculpas. Está en todo su derecho de realizar la reclamación en un plazo de 14 días naturales, indicando el desperfecto por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com . Zéfiro valorará su caso y se pondrá en contacto con el cliente, ofreciéndole una de las siguientes soluciones: devolución del importe, sustitución del producto por uno en buen estado, rebaja del precio o reparación del daño.
Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos, deberá notificarlo por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión, a la siguiente dirección:
Zéfiro co.
C/ Capellán Ortigosa Santos Número 4, primero B, 29007 Málaga
dianime@zéfiro-japan.com
Telefono : +34 682 35 94 78
El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si (DIANIME) Zéfiro.co recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos.
El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío si el motivo del desistimiento no es imputable a Zéfiro.co o a la compañía de transportes que se encarga del envío del pedido. En este caso si Zéfiro.co recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío iniciales.
Si el motivo de la devolución es debido a que los productos no se corresponden con los que constan en el pedido, los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por Zéfiro co..
En caso de devoluciones de pagos tienen que ser efectuadas dentro de 14 días. El plazo para el cliente empieza en el momento que envía el desistimiento o la devolución, y el plazo para Zéfiro co. empieza desde la recepción del paquete. Las devoluciones monetarias se realizarán mediante el mismo sistema utilizado en el pago de la compra de los productos.
Resto de Europa (incluye Canarias y Baleares)
Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado, le pedimos disculpas. Está en todo su derecho de realizar la reclamación en un plazo de 14 días naturales, indicando el desperfecto por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com . Zéfiro valorará su caso y se pondrá en contacto con el cliente, ofreciéndole una de las siguientes soluciones: devolución del importe, sustitución del producto por uno en buen estado, rebaja del precio o reparación del daño.
Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos, deberá notificarlo por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión, a la siguiente dirección:
Zéfiro co.
C/ Capellán Ortigosa Santos Número 4, primero B, 29007 Málaga
E-mail: dianime@zéfiro-japan.com
Telefono : +34 682 35 94 78
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO O DEL PRODUCTO OFERTADO.
Productos japoneses
LAS CONDICIONES GENERAL DE CONTRATACIÓN.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
ESPAÑA PENÍNSULA
Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado, le pedimos disculpas. Está en todo su derecho de realizar la reclamación en un plazo de 14 días naturales, indicando el desperfecto por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com . Zéfiro valorará su caso y se pondrá en contacto con el cliente, ofreciéndole una de las siguientes soluciones: devolución del importe, sustitución del producto por uno en buen estado, rebaja del precio o reparación del daño.
Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos, deberá notificarlo por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión, a la siguiente dirección:
Zéfiro co.
C/ Capellán Ortigosa Santos Número 4, primero B, 29007 Málaga
dianime@zéfiro-japan.com
Teléfono : +34 682 35 94 78
El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si (DIANIME) Zéfiro.co recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos.
El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío si el motivo del desistimiento no es imputable a Zéfiro.co o a la compañía de transportes que se encarga del envío del pedido. En este caso si Zéfiro.co recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío iniciales.
Si el motivo de la devolución es debido a que los productos no se corresponden con los que constan en el pedido, los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por Zéfiro co..
En caso de devoluciones de pagos tienen que ser efectuadas dentro de 14 días. El plazo para el cliente empieza en el momento que envía el desistimiento o la devolución, y el plazo para Zéfiro co. empieza desde la recepción del paquete. Las devoluciones monetarias se realizarán mediante el mismo sistema utilizado en el pago de la compra de los productos.
RESTO DE EUROPA ( incluye Canarias y Baleares)
Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado, le pedimos disculpas. Está en todo su derecho de realizar la reclamación en un plazo de 14 días naturales, indicando el desperfecto por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com . Zéfiro valorará su caso y se pondrá en contacto con el cliente, ofreciéndole una de las siguientes soluciones: devolución del importe, sustitución del producto por uno en buen estado, rebaja del precio o reparación del daño.
Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos, deberá notificarlo por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión, a la siguiente dirección:
Zéfiro co.
C/ Capellán Ortigosa Santos Número 4, primero B, 29007 Málaga
E-mail: dianime@zéfiro-japan.com
Teléfono : +34 682 35 94 78
El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si (DIANIME) Zéfiro.co recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos. Zéfiro co. reembolsará al cliente, únicamente el valor de los productos pero no los gastos de envío pagados inicialmente.
El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío si el motivo del desistimiento no es imputable a Zéfiro.co o a la compañía de transportes que se encarga del envío del pedido. En este caso si Zéfiro.co recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío.
Si el motivo de la devolución es debido a que los productos no se corresponden con los que constan en el pedido, los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por Zéfiro co..
En caso de devoluciones de pagos tienen que ser efectuadas dentro de 14 días. El plazo para el cliente empieza en el momento que envía el desistimiento o la devolución, y el plazo para Zéfiro co. empieza desde la recepción del paquete. Las devoluciones monetarias se realizarán mediante el mismo sistema utilizado en el pago de la compra de los productos.
CAMBIOS POR GARANTÍA
Si un producto está en garantía y se deteriora por causas ajenas, el cliente deberá enviar un email por escrito a dianime@zéfiro-japan.com para informar del caso y Zéfiro se pondrá en contacto con él dándole una solución.
La empresa no se responsabiliza de los daños que resultan de un uso incorrecto o fraudulento. Tampoco es posible garantizar la tolerancia individual de nuestros productos en casos concretos.
DERECHO DE REVOCACIÓN DEL VENDEDOR:
Zéfiro puede proceder a la revocación del contrato en una de las circunstancias siguientes:
– Errores escritos o errores calculados en nuestra Web.
– Si los productos no están disponibles en un espacio de tiempo previsible.
– Si existe sospecha fundada de que el cliente no va a cumplir con sus obligaciones debidamente.
CASO DE FUERZA MAYOR:
En caso de fuerza mayor que significativamente impida o haga imposible el desarrollo de nuestras obligaciones, se retrasará el cumplimiento de estas, durante el periodo en el que se mantengan las dificultades, pudiéndose extender la fecha límite. Igualmente considerando como motivo de fuerza mayor: huelgas, cierre de puertos y condiciones similares que directamente o indirectamente nos afecten.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Zéfiro ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial sobre las fotografías, imágenes, textos, diseños y datos propios que se incluyen en la web.
Se advierte a todos los clientes de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Zéfiro.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no presenta una correspondiente señalización que identifique que pertenecen a Zéfiro.
Zéfiro informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
NULIDAD:
En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones generales de uso.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Zéfiro se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la Web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.
RECLAMACIONES:
Si desea reclamar, aquí puede descargar la hoja oficial de reclamaciones de la Junta de Andalucía.
LAS FORMAS DE PAGO.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y RESERVAS.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
ESPAÑA PENÍNSULA
Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado, le pedimos disculpas. Está en todo su derecho de realizar la reclamación en un plazo de 14 días naturales, indicando el desperfecto por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com . Zéfiro valorará su caso y se pondrá en contacto con el cliente, ofreciéndole una de las siguientes soluciones: devolución del importe, sustitución del producto por uno en buen estado, rebaja del precio o reparación del daño.
Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos, deberá notificarlo por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión, a la siguiente dirección:
Zéfiro co.
C/ Capellán Ortigosa Santos Número 4, primero B, 29007 Málaga
dianime@zéfiro-japan.com
Teléfono : +34 682 35 94 78
El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si (DIANIME) Zéfiro.co recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos.
El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío si el motivo del desistimiento no es imputable a Zéfiro.co o a la compañía de transportes que se encarga del envío del pedido. En este caso si Zéfiro.co recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío iniciales.
Si el motivo de la devolución es debido a que los productos no se corresponden con los que constan en el pedido, los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por Zéfiro co..
En caso de devoluciones de pagos tienen que ser efectuadas dentro de 14 días. El plazo para el cliente empieza en el momento que envía el desistimiento o la devolución, y el plazo para Zéfiro co. empieza desde la recepción del paquete. Las devoluciones monetarias se realizarán mediante el mismo sistema utilizado en el pago de la compra de los productos.
RESTO DE EUROPA ( incluye Canarias y Baleares)
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Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos, deberá notificarlo por e-mail a dianime@zéfiro-japan.com, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión, a la siguiente dirección:
Zéfiro co.
C/ Capellán Ortigosa Santos Número 4, primero B, 29007 Málaga
E-mail: dianime@zéfiro-japan.com
Teléfono : +34 682 35 94 78 El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si (DIANIME) Zéfiro.co recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos. Zéfiro co. reembolsará al cliente, únicamente el valor de los productos pero no los gastos de envío pagados inicialmente.
El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío si el motivo del desistimiento no es imputable a Zéfiro.co o a la compañía de transportes que se encarga del envío del pedido. En este caso si Zéfiro.co recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío.
Si el motivo de la devolución es debido a que los productos no se corresponden con los que constan en el pedido, los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por Zéfiro co..
En caso de devoluciones de pagos tienen que ser efectuadas dentro de 14 días. El plazo para el cliente empieza en el momento que envía el desistimiento o la devolución, y el plazo para Zéfiro co. empieza desde la recepción del paquete. Las devoluciones monetarias se realizarán mediante el mismo sistema utilizado en el pago de la compra de los productos.
CAMBIOS POR GARANTÍA
Si un producto está en garantía y se deteriora por causas ajenas, el cliente deberá enviar un email por escrito a dianime@zéfiro-japan.com para informar del caso y Zéfiro se pondrá en contacto con él dándole una solución.
La empresa no se responsabiliza de los daños que resultan de un uso incorrecto o fraudulento. Tampoco es posible garantizar la tolerancia individual de nuestros productos en casos concretos.
DERECHO DE REVOCACIÓN DEL VENDEDOR:
Zéfiro puede proceder a la revocación del contrato en una de las circunstancias siguientes:
– Errores escritos o errores calculados en nuestra Web.
– Si los productos no están disponibles en un espacio de tiempo previsible.
– Si existe sospecha fundada de que el cliente no va a cumplir con sus obligaciones debidamente.
CASO DE FUERZA MAYOR:
En caso de fuerza mayor que significativamente impida o haga imposible el desarrollo de nuestras obligaciones, se retrasará el cumplimiento de estas, durante el periodo en el que se mantengan las dificultades, pudiéndose extender la fecha límite. Igualmente considerando como motivo de fuerza mayor: huelgas, cierre de puertos y condiciones similares que directamente o indirectamente nos afecten.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Zéfiro ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial sobre las fotografías, imágenes, textos, diseños y datos propios que se incluyen en la web.
Se advierte a todos los clientes de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Zéfiro.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no presenta una correspondiente señalización que identifique que pertenecen a Zéfiro.
Zéfiro informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
NULIDAD:
En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones generales de uso.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Zéfiro se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la Web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.
RECLAMACIONES:
Si desea reclamar, aquí puede descargar la hoja oficial de reclamaciones de la Junta de Andalucía.
GASTOS DE ENVIO.
Los gastos de envio están incluidos en el producto
GARANTÍAS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si (DIANIME) Zéfiro.co recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos. Zéfiro co. reembolsará al cliente, únicamente el valor de los productos pero no los gastos de envío pagados inicialmente.
El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío si el motivo del desistimiento no es imputable a Zéfiro.co o a la compañía de transportes que se encarga del envío del pedido. En este caso si Zéfiro.co recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío.
Si el motivo de la devolución es debido a que los productos no se corresponden con los que constan en el pedido, los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por Zéfiro co..
En caso de devoluciones de pagos tienen que ser efectuadas dentro de 14 días. El plazo para el cliente empieza en el momento que envía el desistimiento o la devolución, y el plazo para Zéfiro co. empieza desde la recepción del paquete. Las devoluciones monetarias se realizarán mediante el mismo sistema utilizado en el pago de la compra de los productos.
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